其实看到这个话题的时候我正坐在沙发上啃着鸭脖，手里遥控器按了八百遍，就是找不到CCTV5。

不是，我说真的，2026年了，我家里装的还是天威视讯的宽带电视套餐，结果你告诉我没有CCTV5？那我看啥？看新闻联播回放吗？

我先把这事儿的背景简单说一下吧。可能有不在深圳的朋友不太了解，天威视讯是深圳本地的有线电视运营商，覆盖了好多家庭。我大概是2019年还是2020年办的套餐，当时选它纯粹是因为宽带+电视捆绑比较便宜，一个月好像六七十块钱，具体记不太清了。

当时办的时候没注意体育频道的事，谁没事专门问“你们有没有CCTV5”啊？就好比你租房的时候不会专门问“这房子能洗澡吗”一样，因为你觉得这是理所当然的。

结果到了去年NBA季后赛，我兴冲冲地打开电视想看直播，翻了一圈——没找到。又翻了一圈——还是没有。

我当时的第一反应是：是不是我的套餐太低了？于是我打电话给客服。

客服态度倒是挺好的，告诉我：先生，我们天威视讯的频道列表里确实没有CCTV5体育频道。

我问为什么。

客服说：这是由于版权和转播协议的问题。

好，版权和转播协议。我懂，我大概懂。但说实话我不太信这个说法。因为同样是CCTV的频道，CCTV1、CCTV2、CCTV新闻都有，偏偏CCTV5没有？这跟版权有什么关系？CCTV5又不是什么独立版权方，它播的赛事版权是央视自己的吧？

突然想起一个旧闻

说到这个，我突然想起来一件事。大概是2022年还是2023年，我记得有一个新闻，说某地的有线电视运营商也出现过类似的情况，跟央视在转播费用上没谈拢，导致CCTV系列的好几个频道一度下架。当时网上吵得挺凶的，后来好像不了了之了，具体怎么解决的我也忘了。

但我怀疑天威视讯的情况可能也差不多，就是钱没谈拢。说白了就是商业谈判的问题，不是什么技术原因。

你说这事儿找谁说理去？

我作为一个普通消费者，办了一个电视套餐，结果最基本的体育频道看不了。这就像你去饭店点了个套餐，结果告诉你米饭另算钱一样离谱。

而且最让我生气的是，天威视讯在办套餐的时候根本不会主动告诉你“CCTV5不在频道列表里”。你要是不专门问，根本不知道。这不就是信息不对称吗？

我之前也想过换运营商，但说实话，换起来太麻烦了。而且深圳这边能选的有线电视运营商本来就不多，天威视讯在很多小区是唯一的选择。这就涉及到一个垄断的问题。

说到底就是一个垄断的问题。天威视讯在很多区域处于垄断地位，消费者没有别的选择，所以它不需要在意你的观赛需求。你以为市场竞争会倒逼它改善服务？不存在的，因为根本没有竞争。

我再说一遍这个观点，可能我刚才没说明白：天威视讯之所以敢不给用户提供CCTV5，根本原因就是它在深圳很多区域是垄断的。用户没法用脚投票，所以它没有动力去跟央视谈转播协议。如果市场竞争充分，用户可以随便换运营商，你看它会不会赶紧把CCTV5加上？

垄断带来的问题不只是没有CCTV5这一个频道，而是整个服务态度的问题。套餐价格年年涨，频道质量却没什么提升，客服解决问题也慢。你觉得这正常吗？

我也看过网上有人说可以装个网络电视盒子替代，或者直接用手机看体育直播。确实可以，但这个逻辑就有问题——我已经为电视套餐付了钱，凭什么还要额外花钱买替代方案？而且网络直播的画质和体验跟电视还是有差距的，尤其是看足球那种快速运动的项目，延迟和画质问题更明显。

对了，还有一个事我忘了说。前阵子欧洲杯还是什么比赛来着，我在朋友圈看到好几个深圳的朋友都在吐槽找不到CCTV5，有人说打了投诉电话也没用，客服就是那套话术。看得出来被坑的人不少。

所以我现在是怎么解决的呢？说来也心酸，我花了一百多块钱买了个第三方电视盒子，专门用来看体育频道。等于说我一个月付两份钱，一份给天威视讯看那些我根本不看的频道，一份给电视盒子看我想看的球赛。

这是2026年了啊朋友们，我居然还在为看个CCTV5发愁。

先这样吧，打字累了。你们怎么看这事？有没有深圳的朋友也遇到同样的问题？